如何獲得商品售后服務(wù)認(rèn)證證書
企業(yè)如想要獲得售后服務(wù)認(rèn)證證書,首先需要按照《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)GB/T27922-2011建立起售后服務(wù)體系(必要時(shí)可尋求專業(yè)人士或咨詢機(jī)構(gòu)的支持),向國家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)認(rèn)證,認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到企業(yè)提供的資料后,進(jìn)行合同評(píng)審后與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同,按照公正、合理、規(guī)范的原則,對(duì)企業(yè)建立起的服務(wù)體系進(jìn)行審查和評(píng)分,審查合格,按照評(píng)分結(jié)果頒發(fā)達(dá)標(biāo)證書或星級(jí)證書。